Política de Privacidade

Esta Política explica como a Essent. (ANA PAULA RODRIGUES, CNPJ 57.314.727/0001-60, com sede em Sorocaba/SP) trata os dados pessoais de quem visita o site marketingessent.com.br ou entra em contato com a agência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é ANA PAULA RODRIGUES, inscrita no CNPJ 57.314.727/0001-60. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail contato@marketingessent.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos envia

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp ou telefone, nome da empresa (imobiliária) e a mensagem que você escrever.
• WhatsApp e e-mail: as informações que você compartilhar nas conversas com a nossa equipe.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Origem da visita: parâmetros de campanha (como utm_source, utm_medium e utm_campaign), página de entrada e site de origem, guardados apenas durante a sessão do navegador e enviados junto com o formulário.
• Dados de navegação (somente com o seu consentimento): páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e identificadores de cookies, coletados por ferramentas de análise e de publicidade.
• Registros técnicos: o provedor de hospedagem pode registrar endereço IP, data e hora de acesso, por segurança e por obrigação legal (Marco Civil da Internet).

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, enviar propostas e agendar o diagnóstico.
• Prestar os serviços contratados e manter a comunicação com clientes.
• Entender como o site é usado e melhorar conteúdo e navegação (com consentimento).
• Medir o resultado das nossas campanhas e exibir anúncios mais relevantes (com consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

4. Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I): envio do formulário e cookies de análise e de marketing.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): propostas e prestação de serviços.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e comunicação com clientes atuais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Ao entrar no site, você escolhe quais cookies aceitar. Por padrão, usamos apenas os essenciais. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies , também disponível no rodapé.

• Essenciais: guardam a sua escolha de cookies (armazenamento local do navegador). Não podem ser desativados.
• Análise: Google Analytics 4 e Google Tag Manager, para medir visitas e interações de forma estatística.
• Marketing: Meta Pixel (Facebook e Instagram) e tag do Google Ads, para medir conversões e exibir anúncios para quem já visitou o site.

Esses scripts só são carregados depois do seu consentimento. Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• provedores de hospedagem do site e de e-mail;
• ferramenta que recebe as mensagens do formulário (operador contratado pela Essent.);
• Google (Analytics, Tag Manager e Ads) e Meta (Pixel), conforme as suas preferências de cookies;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas e padrões de proteção adequados.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato são mantidos enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo em responder à sua solicitação e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Dados de cookies seguem os prazos informados pelas próprias ferramentas.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, escreva para contato@marketingessent.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e fornecedores com boas práticas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer, agiremos conforme a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e profissionais do mercado imobiliário e não se destina a menores de 18 anos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.